よくあるご質問
SystemNarratives スマートリングのご注文、お支払い、配送、返品、リングサイズなどについて、よくいただくご質問をまとめました。こちらで解決しない場合は、お問い合わせページからお気軽にご連絡ください。
- どのような製品ですか？
- 睡眠、アクティビティ、心拍数・HRVなど、毎日のコンディションをシンプルに記録する、画面のないスマートリングです。データはスマートフォンのアプリに同期し、数値の推移を振り返ることができます。
- 注文方法を教えてください。
- ページ内の注文フォームに、お名前・電話番号・お届け先住所をご入力のうえ、仕上げ（カラー）とサイズをお選びください。担当者がご注文内容を確認し、発送の手配をいたします。サイト上でのオンライン決済はありません。
- 支払い方法は？
- 代金引換のみです。商品のお受け取り時に配送業者へお支払いください。ご注文時にお支払いは発生しません。
- サイズがわからない場合は？
- 注文フォームで「サイズガイドで確認してから決める」をお選びいただけます。担当者からのご連絡の際に、サイズの確認方法をご案内します。セットにはリングサイズガイドも同梱しています。
- バッテリー持続時間や防水性能、SpO₂・体温の測定には対応していますか？
- バッテリー持続時間、防水性能、SpO₂（血中酸素）や体温の測定、センサー数、対応スマートフォンなどの詳細な仕様は、現在確認中です。確定した情報は本サイトでお知らせします。ご注文前に気になる点があれば、お問い合わせください。
- 医療機器ですか？
- いいえ。一般消費者向けのウェアラブル機器であり、医療機器ではありません。記録されるデータは生活習慣を振り返るための参考情報で、病気の診断・治療・予防を目的としたものではありません。体調に不安がある場合は医師にご相談ください。
- セット内容は？
- SystemNarratives Smart Ring 本体、充電ケース、USB-Cケーブル、ユーザーガイド、リングサイズガイドが含まれます。
- カラーは何色ありますか？
- マットブラック、シルバー、ダークグレー、ゴールドの4つの仕上げからお選びいただけます。
- 返品はできますか？
- 商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合、返品を受け付けます。条件の詳細は「返品・返金ポリシー」をご覧ください。初期不良の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 配送にはどのくらいかかりますか？
- ご注文確認後、順次発送いたします。お届けまでの日数は地域や配送状況により異なります。詳しくは「配送について」をご覧ください。
- 問い合わせ先は？
- info@systemnarratives.com またはお問い合わせフォームからご連絡ください。受付時間は平日 10:00–18:00 JST、土日祝を除くです。